2020年6月，赵俊正式加入信通金服这个大家庭，成为派驻在蒙阴农商银行城区分理处的一名大堂副理。加入信通的三年里，她与公司共同成长，共同拼搏，经过自己的不懈努力，和在工作中的认真努力，赢得了领导与客户的一致认可。

     工作中，赵俊非常细心细致，每一个细节性问题都处理的非常稳妥。其中有一件事，让她印象深刻。

     某天的下午，有两名客户来到网点办理业务。赵俊像往常一样，向前问候并询问客户办理什么业务，客户称需要向一个账户办理转账业务，转账金额为20多万。由于最近诈骗事件频发，所以出于安全考虑，赵俊详细询问客户是向谁转账，是否认识对方。客户回答认识后，她便开始核查客户手机上的账号，却发现账号显示为外地。在询问转账用途时，发现客户身边的老人一脸着急，种种的异常情况引起了赵俊的高度警觉，因此她便提醒客户，请多加核实，没想到的是，这一举动，却让客户变得异常烦躁，并拒绝回答我们的问题。

     之后，经过一番耐心的劝导，客户才把真相说了出来。经过沟通得知，是因为老人之前用了网贷，一位自称是河北法院的工作人员通过微信加为好友，声称贷款需要缴纳罚金，否则将影响征信，采取刑事手段。在看他们的聊天记录时，客户电话响起，催促尽快转账。

     这时，赵俊清楚地了解了整件事情的来龙去脉，并告知客户这是一场诈骗事件，同时拿出防诈骗宣传手册，详细分析这件事情的可疑之处，宣传防诈骗知识，并指导客户下载了反诈APP，并告知客户，以后遇到类似情况，一定要先寻求公安机关的帮助，核实清楚，不要盲目的进行转账。

     经过赵俊耐心地沟通劝导，客户得知了此次的诈骗行为，并表达出了感激和感谢说：”多亏了你，要不然我就真的把这钱转过去了”，客户连连致谢，并夸赞赵俊工作非常认真，特别有耐心。

     赵俊认为：能够帮助到客户是自己最开心的事，她始终秉持着信通金服“追求卓越，用心服务”的服务宗旨，以客户为中心，更好地服务于客户。