沂南农商行张庄支行——张海艳
青春逢盛世
奋斗正当时
专业
有人说,她是一座山,在有人选择放弃时,她选择坚守;有人说,她是一块砖,哪里需要哪里搬;有人说,她更像一棵小草,虽然没有鲜花那样娇艳,也没有松树那样挺拔,但她足够坚强,怀着激情,带着梦想,在青春的眸子里,不断成长。
爱岗敬业,她是同事心中的“小楷模”。在厅堂里,总能看到她忙碌的身影。站在叫号机旁,道一声问候,进行引导分流;在客户等待区,开展微沙龙,快速识别锁定客户;在自助设备区,指导使用机具,提升客户体验度。她热情、高效、专业、细致的服务,赢得了客户和同事们的信赖和赞誉。
努力
经历过去年“春天行动”的她,深知做好一季度营销工作的重要性。2022年“春天行动”还没开始,她便早早找出分岗管户登记簿,开始着手储备客户。为了做好客户储备工作,她将所有空闲时间投入到客户回访工作中,经过她三个月的努力,超额完成了“春天行动”个人营销任务。截至2022年3月末,共开立手机银行1025个,微信、支付宝、美团等第三方支付绑卡2980个,聚合支付43个,云闪付38个。
勤奋好学,她是行长眼中的“多面手”。别看她平时话不多,可交给她的工作任务,她都能完成的很出色。认真能把事情做对,用心能把事情做好。作为大堂经理的她,始终严格要求自己,每当行里推出新业务、新产品时,她都认真学习,涉及业务操作的,都提前操作演练一遍,直到完全掌握新业务的操作流程。她才肯休息,为的就是能给客户提供优质的服务。
服务
专心服务,她是客户称赞的“热心肠”。态度决定高度,细节决定成败。她深知大堂就是她的主阵地,大堂经理更是银行对外服务的一张“名片”,她始终坚持严于律己的工作方式,秉持客户至上的工作原则,践行乐于助人的处世方式,得到了老百姓的一致认可。无论是厅堂服务,还是外拓销,她总能想客户之所想,急客户之所急,把客户的事当成自己的事,成为客户的贴心人。
青春是用来奋斗的,想有所收获,就要全力以赴。工作中,她总喜欢用一句话来激励自己:注重生命的长度,更要注重生命的亮度。在她的信念里,干一行就要爱一行。她从来不计较个人得失,兢兢业业,默默奉献。她知道她应在平凡的岗位上,默默付出,绽放出属于自己的光芒。
HELLOW SUMMER
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